Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Strona internetowa Rzecznika Praw Obywatelskich

Oddany do użytku obiekt przy ul. Swarożyca 5, 71-601 Szczecin jest w całości dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. 

Wejście do budynku zabytkowego umiejscowione jest przy ul. Swarożyca 5, przy którym umiejscowiony jest parking. Miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych zostały wyznaczone. Do budynku prowadzą schody oraz podjazd. Na parterze znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych. Na tym poziomie znajduje się również scena kabaretowa Klub Świętokradców Czarnego Kota Rudego. Na I piętrze znajduje się scena im. Jana Banuchy, na I piętro można dostać się schodami lub windą. 

Do nowego budynku można dostać się od strony budynku zabytkowego - do nowej części prowadzą schody oraz winda. Główne wejście do nowego budynku znajduje się od ul. Jana z Kolna na przeciwko przystanku tramwajowego "Teatr Polski/Dworzec Morski". Wejście znajduje się na poziomie parteru. Na tym piętrze znajduje się toaleta przystosowana dla osób niepełnosprawnych.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
We foyer znajduje się plan budynku przedstawiający rozmieszczenie pomieszczeń oraz wyjścia ewakuacyjne.

Wyjścia ewakuacyjne są oznaczone.

W budynku nie ma pętli indukcyjnych.
W budynku są oznaczenia w alfabecie brajla.
W budynku nie można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online.

Wyznaczeni pracownicy pełniący dyżur podczas wydarzeń zawsze są do dyspozycji Widzów i służą informacją. Ubrani są oni w ciemne stroje, a na szyi mają zawieszone identyfikatory.